Các câu hỏi thường gặp
ช่องทางการชำระเงิน
นโยบายการคืนเงิน
1. เงื่อนไขการคืนเงิน
- ภายใน 6คาบแรก (ตามเงื่อนไขและนโยบายที่กำหนด).
- ผลการเรียนไม่ดีได้ประเมินจากคุณครู (ตามเงื่อนไขและนโยบายที่กำหนด)
- ความผิดพลาคเกิดจากเทคนิดของ Kynaforfidsโดยที่ไม่สามารถแก้ไขได้ (มีหลักฐานพร้อมรูปภาพประกอบ)
2. วิธีการคิดค่าเรียนในกรณีคืนเงิน
ยอดเงินที่จะคืน = ยอดเงินที่ชำระ - ค่าส่งสินค้า (ถ้ามี) -ค่าธรรมเนียมในการโอนเงินคืน (ถ้ามี) -ค่าของขวัญ (ถ้ามี)
3. วิธีการคืนเงิน
เพื่อความสะดวกในการคืนค่าเรียน Kynaforkids จะดำเนินการคืนเงินโอยวิธีเดียวเท่านั้นคือโอนผ่านธนาคาร
ดังนั้นผู้ปกครองกรุณาให้ข้อมูลอย่างถูกต้องและครบถ้วนเกี่ยวกับบัญชีของท่านได้แก่:
Account number
- Account number
- Account name
- Account bank and branch
- Swift Code
4. ระยะเวลาในการคืนเงิน:
ผู้เรียนจะได้รับเงินคืนภายใน 15-20วันทำการ นับตั้งแต่วันที่รีเควสตามเงินไขและนโยบายของสถาบัน
5. หมายเหตุ:
Kyna English ไม่อนุมัติคืนเงินสำหรับกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้เรียนไม่อยากเรียน :ไม่สามารถจัดการตารางเรียนได้หรือยังไม่ดูรายละเอียดคอร์สเรียนก่อนซื้อคอร์ส คอร์สเรียนไม่เหมาะสม
- ผู้เรียนอยากไเ้คืนเงินเพื่อไปสมัครกับสถาบันอื่นที่ไม่ใช่ Kynaforkids.
ความผิดพลาคเกิดจากเทคนิดของผู้เรียนโดยที่ไม่สามารถแก้ไขได้
แม่ว่าไม่สามารถคืนเงินในกรณีดังกล่าวแต่ Kynaforkidsจะซัพพอร์ตให้ผู้เรียนดังนี้
- ถ้าผู้เรียนต้องการโอนคอร์สเรียนนี้ไปยังให้ผู้อื่น Kynaforkids จะซัพพอร์ตอัพเดทข้อมูลและโอนให้ผู้เรียนคนใหม่ด้วยค่าเรียนคิดคามคอร์สที่ผู้เรียนคนใหม่สนใจ
- หรือผู้เรียนสามารถเปลี่ยนหลักสูตรอื่นของ Kynaforkids ด้วยราคาที่ถูกกว่า
ช่องทางการติดต่อ
1. ติดต่อฝ่ายจัดการการเรียนเพื่อแจ้งตารางเรียน ยกเลิกคาบเรียน เลือกครูผู้สอน และดรอปเรียนตามข้อมูลดังนี้
- สายด่วน: 020260628
ไลน์ของเจ้าหน้าที่เซ็ทอัพระบบเรียน
ช่องแชทกับเจ้าหน้าที่: นักเรียนสามารถแชทผ่านแอป Kyna English หรือเว็บไซต์ learning.kynaenglish.com
ติดต่อฝ่ายครูผู้ช่วยเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ เส้นทางการศึกษา หลักสูตรที่เรียน และรีเควสการสอนตามความต้องการกับคุณครู
